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社交媒体是团结还是进一步分裂社会？Facebook 对外声称它的一个使命是把世界更紧密的联系起来，但在内部 Facebook 知道它助长了分裂而不是团结。在 2018 年的一个幻灯片中，Facebook 工程师称公司的算法利用了人类大脑对分歧的吸引力，如果不加约束，Facebook 将向用户提供越来越多的争议性内容以获得用户的注意力和增加在平台上的时间。幻灯片回答了 Facebook 成立以来的一个核心问题：它是否加剧了极化和部落行为？在某些情况下答案是肯定的。Facebook 内部曾启动研究去探索如何应对社交网络算法的潜在危害？CEO 扎克伯格(Mark Zuckerberg)也曾经对此问题表达过担忧，但最终扎克伯格和其他高管搁置了这项研究，并阻止或削弱了将研究应用于产品的尝试。Facebook 政策主管 Joel Kaplan 表示，让对话变得更文明的努力是“家长式的”。
因尚未结束的新冠疫情，Facebook 已通知员工在 2020 年剩余的大部分时间里他们仍然以远程办公为主。那么疫情结束之后呢？公司创始人兼 CEO Mark Zuckerberg 在本周直播中表示将向员工提供远程办公的选择，并预计五到十年内五成的工作将是远程。但这是有代价的，Zuckerberg 称 Facebook 按市场价支付薪水，根据地点的不同而存在差异，它将会根据工作地点去调整薪水。Facebook 将会检查 IP 地址识别出对所生活地点撒谎的人。
Facebook 领衔的一个财团（其成员包括 Facebook、MTN GlobalConnect、Orange、Vodafone 和中移动国际）投资建造一条连接非洲、中东和欧洲的海底光缆，围绕非洲大陆，为非洲国家带去更可靠更快速的互联网。该项目成本预计不到 10 亿美元，海底光缆 2Africa 长 2.7 万公里，连接 16 个非洲国家和意大利、法国、西班牙、葡萄牙和英国等欧洲国家。1990 年代的互联网繁荣期，电信公司投入了 200 多亿美元建造海底光缆。最近的海底光缆投资则主要来自互联网巨头如 Facebook 和 Google，旨在满足日益增长的高速数据需求。
Google 和 Facebook 都准备将员工远程办公的时间一直延续到 2021 年。彭博社援引知情人士的消息报道，Google CEO Sundar Pichai 周四告诉员工，准备远程办公到 10 月甚至年底。Google 发言人证实了该消息，表示大部分员工预计将在家工作到 2021 年。两周前，Pichai 告诉员工他们最快六月回到办公室。但本周，员工被告知返回办公室的时间将因部门和地点而存在差异，绝大部分员工要到 10 月才能返回。社交媒体巨人 Facebook 也向员工传达了类似的消息，员工被告知，如果乐意他们可以全年远程工作。它预计最快到 7 月 6 日才会开放大部分办公室。
Facebook 使用 15 亿 Reddit 帖子创造了聊天机器人 Blender，论文发表在预印本网站 arxiv.org 上。社交巨人称，聊天机器人能表现出同情心、知识渊博和个性。在与人类进行对比的测试中，有 49% 的人更乐意与聊天机器人进行互动。专家表示，利用 Reddit 进行训练 AI 有缺点，如 Blender 就在测试中会用冒犯性的言语进行回复，有时候还会胡说八道。研究人员表示希望通过改进模型解决部分问题。Facebook 用 Blender 与 Google 的聊天机器人 Meena 的最新版本进行了比较，结果显示 67% 的人认为 Blender 比 Meena 更像人类。
开发者在 Facebook iOS SDK 的 Github 问题页面报告，多个版本的 SDK 导致了大量应用崩溃。Facebook SDK 被广泛用于身份验证和广告展示。开发者报告称，SDK 6.5.0、SDK 5.6.0、SDK CoreKit 6.0.0 等等都会导致应用崩溃。受影响的流行应用包括了 Spotify、TikTok、Pinterest、Winno 等等，还有中国开发者用中文爆粗口说 Facebook 的 SDK 应用导致了崩溃。暂时不清楚是什么导致了问题。
媒体援引知情人士的消息报道，今年早些时候，Facebook 在越南的服务曾被屏蔽，被故意降低访问速度直至社交巨人同意加大对越南用户反政府帖子的审查。越南国有电信运营商在七周时间内对 Facebook 实施了封锁，使其难以被当地用户访问。Facebook 在一份声明中表示，它不情愿地遵守了当地政府提出的“限制访问被政府认为非法的内容”的请求。越南外交部和越南电信公司都拒绝置评。大赦国际呼吁 Facebook 改变其决定。根据大赦国际的数据，在越南通过新的网络安全法律之后，有至少 16 人在数个月内因为发表的帖子遭到逮捕、拘留和定罪。新的网络安全法要求 Facebook 等外国公司在当地设立办事处，将越南用户的数据储存在越南。
Infosys 解雇了一名使用 Facebook 账号建议故意传播新冠病毒的雇员。他写道， "Let's join hands, go out and sneeze with open mouth in public. Spread the Virus."该帖子受到了广泛关注和谴责，发帖者的身份被识别为 Infosys 在印度的雇员。该公司迅速做出回应，表示将展开调查，并根据调查结果采取行动。一天之后 Infosys 宣布解雇该名雇员，称他违反了公司的行为准则，以及对负责任社会分享的承诺。对此类行为 Infosys 的政策是零容忍的。这一决定在社交媒体上引发了支持和反对的回应。
因正在爆发的新冠状病毒肺炎疫情，Facebook 取消举办它的年度开发者大会 F8。 F8 开发者大会原定于 5 月 5 日到 6 日举行，Facebook 表示将用本地举办的活动、视频和直播取代主会。Facebook 表示它需要优先考虑开发者合作伙伴和雇员的健康和安全。它考虑过其它允许大会继续进行的选项，但最终决定取消面对面的大会。
Facebook 旗下的消息服务 WhatsApp 用户数量突破了 20 亿，成为社交巨人第二个突破 20 亿的应用。在上月的财报电话会议上，Facebook 曾透露每天有 22.6 亿用户打开 Facebook、Messenger、Instagram 或 WhatsApp，每月用户数 28.9 亿。WhatsApp 是在 6 年前以 190 亿美元出售给 Facebook，2 年前其用户数突破 15 亿。在宣布 20 亿用户的博文中，WhatsApp 再次强调了端对端加密的重要性：“强而有力的加密手段像是无法破解的数字锁，保护您在 WhatsApp 发送的所有信息，免受黑客及罪犯的侵害。您收发的消息都保存在您的手机中，在您与对方间，没有任何人可以看到您的消息、或听到您的通话，连我们 WhatsApp 都无法看到、听到。您个人私密的对话仅只您与对方可以存取。强而有力的加密保障是现代生活中的必需品。我们不会在保障您的安全上打折扣，因为一旦妥协，人们的安全就会受损。为能不断加强保障，我们与顶尖安全专家密切合作，采用业界顶级安全技术，在毫不牺牲个人隐私的前提下，防止信息滥用，给予用户对信息的控制权，并提供举报问题的管道。”
1 月 16 日，缅甸景颇族（或叫克钦族）的用户在 Facebook 上用景颇语发帖时遭遇了错误信息，返回的信息表示“我们无法发布这个帖子”或“你的请求无法处理，我们正尽可能快的修复”。Facebook
的一名代表本周表示，这个问题是 Facebook 语言基础设施中的一个 bug 导致的。问题出现当天 Facebook 更新了语言识别模块，支持包括景颇语在内的十种新语言。 Facebook 在 1 月 17 日收到报告数小时内修复了问题。在 2017 年 Rohingya 穆斯林遭缅甸政府军打压之后，Facebook 向缅甸语言的内容检查投入了资源，支持包括景颇语在内的语种。
2017 年，Google 和 Facebook 宣布合作铺设直连洛杉矶和香港的跨太平洋海底光缆 Pacific Light Cable Network(PLCN)。海底光缆长 1.3 万 公里，连接带宽将达到 120 Tbps，这条海底光缆由六条光纤对构成，Google 和 Facebook将拥有自己的光纤对，它在建成之后将成为带宽最高的跨太平洋海底光缆。Google 和 Facebook 的合作伙伴是 Pacific Light Data Communication (PLDC)——中国软实力科技集团的全资子公司，PLDC 原由香港商人 Wei Junkang 控制，但在 2017 年 12 月 Wei 将其股份出售给了总部在北京的鹏博士电信传媒集团，鹏博士虽然不是国企，但与华为有密切合作关系，因此引起了华盛顿的关注。PLCN 原计划在 2018 年夏天投入运营，但由于中美在贸易和科技方面的纠纷美国对海底光缆的监管政治化。Google 和 Facebook 现在决定让连接香港和中国大陆的部分休眠，两家公司上周向 FCC 递交文件请求激活连接美国、菲律宾和台湾的部分。
Facebook 因不正确的分享用户数据被巴西司法部罚款 160 万美元。巴西司法部消费者保护部门称，它发现 443,000 名 Facebook 用户的数据被提供给了 thisisyourdigitallife 应用的开发商，分享的意图是“可疑的”。Facebook 表示考虑上诉，称它已经做出了改变限制应用开发商能访问的信息。巴西政府称，它是在 2018 年的 Cambridge Analytica 丑闻之后展开调查的。
Facebook 和 Twitter 关闭了一个发表支持特朗普信息的假账号网络。Facebook 称，假账号使用了 AI 生成的照片，这些账号以高频率发表支持特朗普的帖子。Facebook 称它删除了 610 个账号，89 个 Facebook pages，156 个小组和 72 个 Instagram 账号。总共约有 5500 万账号跟随了这些账号。
The Information 报道（付费墙），Facebook 正在开发自己的操作系统，以减少对 Google Android 系统的依赖。该项目由微软资深工程师、Windows NT 操作系统的合作者 Mark Lucovsky 领导开发。报道没有提供多少细节。Facebook 的 Oculus 和 Portal 设备目前都运行在一个修改版的 Android 系统上，通过开发自己的系统，未来 Facebook 的硬件可能不再依靠 Google 的软件。Facebook 硬件负责人 Andrew Bosworth 表示，我们希望确保下一代有我们的空间，但我们不信任市场或竞争对手会如此友好，因此我们就自己来做。除了 Oculus 和 Portal，Facebook 还在开发自己的增强现实眼镜，其代号为 Orion，预计到 2023 年推出。
市场研究公司 App Annie 公布了过去十年最受欢迎的应用。不让人意外的是，Facebook 霸榜，该公司在过去 10 年下载次数最多的应用榜单上占据了前 4 席，分别是 Facebook、Messenger、WhatsApp 和 Instagram。这份分析报告没有考虑中国的第三方应用商店，而是基于苹果 Apple Store 和 Google Play 的数据。排在 Facebook 应用之后的是 Snapchat、Skype、TikTok、UC 浏览器、YouTube、Twitter。过去 10 年下载次数最多的游戏是《地铁跑酷》，这主要归功于印度用户，游戏总下载量中有 15% 是由印度用户贡献的。
Facebook 起诉中国公司 ILikeAd Media International Company Ltd.及其两名幕后所有者 Chen Xiao Cong 和 Huang Tao 滥用其广告平台。Facebook 称，ILikeAd 使用 Facebook 广告引诱用户下载安装恶意程序。一旦安装，恶意程序会入侵受害者的 Facebook 账号然后发布新的广告。Facebook 称 ILikeAd 有时会在广告中使用名人肖像。社交巨人表示它已经向受害者退还了广告费。
本周，新加坡根据其刚刚生效的反假新闻法律，要求社交巨人 Facebook 在一名用户的帖子下发表“更正通知”。帖子指控新加坡逮捕了一名告密者和选举舞弊。新加坡政府称这些指控为“虚假”和“恶意诋毁”，命令发帖者 Alex Tan 在帖子上发表“更正通知”。Tan 不是新加坡人，而是澳大利亚居民，他拒绝了新加坡政府的要求，称他不遵守任何外国政府的命令。新加坡随后要求社交巨人去更正内容。现在 Facebook 根据新加坡的要求在他的帖子下发布了更正通知， "is legally required to tell you that the Singapore government says this post has false information".该信息只对新加坡人可见，其它地方的人看不见。
新加坡的反假新闻法律于今年十月正式生效，根据这项法律，传播被认为危害新加坡安全、公共安全和公众安宁、以及新加坡与其它国家友好关系等的虚假信息将是非法的，违反者将面临最高五万新加坡元和或最高五年监禁的惩罚。新加坡的政府部长可以决定下令删除假新闻或对新闻进行纠正。现在，新加坡开始在实际中检验这项法律，它要求 Facebook 在一名用户的帖子下发表“更正通知”。 帖子指控新加坡逮捕了一名告密者，以及选举舞弊。新加坡政府称这些指控“虚假”和“恶意诋毁”，命令发帖者 Alex Tan 在帖子上发表“更正通知”。Tan 不是新加坡人，而是澳大利亚居民，他拒绝了新加坡政府的要求。目前他的帖子没有任何修改或更正。
虚拟现实（VR）没有如此前人们想象的那样快速发展。著名游戏程序员、Facebook VR 子公司 Oculus CTO 卡马克（John Carmack）宣布他的工作重心将转向通用人工智能，其职务从本周开始将变成“咨询 CTO”，他仍然会对公司的开发工作表达意见，但所占用时间将会缩短。卡马克表示人工智能研究非常有价值，他自认为能取得突破的可能性不大，但尝试下总是可以的。